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同方全球人寿荣获“年度卓越客户服务保险公司

发布时间:2019/08/31 点击量:

新闻网投稿7月8日,由逐日经济音讯主办的以“科技•革新开展之源”为主旨的“2019中邦保障业科技革新研讨会”正在北京举办。研讨会上还揭晓了2019中邦保障业科技革新榜评选结果。同方环球人寿仰仗近年来高模范的效劳态势和陆续革新的效劳体例 ,荣获“年度突出客户效劳保障公司”奖项。

  本次研讨会由逐日经济音讯首倡,说合专业学术机构、第三方商榷机构说合主办的保障行业评选。本次评选秉持客观真正、公道透后、领域普遍的规矩,以行业、机构全量数据为按照,从人寿保障公司、家产保障公司、新锐保障公司、保障资管公司和互联网保障平台五个细分规模,当日玄机图评选出再生态情况下中邦保障业的佼佼者。

  近年来,跟着我邦保障行业数字化开展,科技一经介入保障的重心生意流程。有业内人士断言,他日科技革新必将成为保障行业比赛主题。同方环球人寿紧跟时间开展潮水,正在2017年便提出了数字化保障的结构舆图,包罗数字贩卖平台、数字效劳平台、数字功课平台。为了进一步植入数字基因,采取每年10月10日为公司数字化保障日,以怒放交融的心态接待革新。

  旧年此后,正在数字效劳平台方面,同方环球人寿除了与腾讯云订立了策略互助制定以外,正正在鼎力开展数字化归纳柜面,正在以客户为中央,以知足其众元化需求为己任,陆续优化效劳流程的同时,将科技与古板保障生意交融,贯穿至效劳全流程。二类激光的危害2019年同方环球人寿宣布了全新客户效劳体例——智享效劳 智赢他日。新的客服效劳体例从头界说了客户效劳的实质和倾向,他日将络续继承便捷、透后、专业、合爱的四大理念基本,打制智能便捷的客服通道、灵巧统统的增值效劳和智臻高端的高客效劳,为客户供给高效的、智能的、统统的一站式效劳体验。

  正在保障理赔方面,同方环球人寿永远将提拔理赔效劳水准、的确化解理赔胶葛动作理赔使命的核心;同时进一步树立和促使数字化理赔,普及理赔的效劳时效,优化理赔效劳体验。关于小额理赔,六和彩白姐图库客户可直接正在公司官网、官方APP“环球e家”及公司公家号上提起正在线理赔申请,正在线递交理赔质料,并迅速获知理赔结论。估计本年还将开设智能客服,容易消费者正在线问询。

  据官方数据显示,2018年同方环球人寿个体保单持有者51。7万人,同比增进25。8%;团险安插出席者34。07万人,同比增进4。2%。此中2018年个体有用客户理赔达9208人次;理赔件数达1。2万,同比增进47%;理赔金额达1。9亿,同比增进72%。而2018年团险安插理赔数目15。68万件,同比增进27。69%;赔付金额达2。3亿,同比增进17。24%。

  此次获奖,标识着同方环球人寿正在效劳规模的高模范条件和查究革新受到了业内专家和雄伟消费者的认同。跟着他日科技的开展,优质的客户效劳体例和才智革新,仍必要永恒的悉力和连接地纠正。同方环球人寿也将秉持这一理念,连接优化客户效劳体例,为成为中邦最值得推选的寿险公司之一的愿景而悉力。

  同方环球人寿保障有限公司(简称同方环球人寿)由荷兰环球人寿保障集团(Aegon)与同方股份有限公司(THTF)各出资50%组修而成,公司于2003年正式得回业务执照,正在中邦发展寿险生意。截止目前公司注册本钱为24亿元,资产领域近125亿元,迄今已正在上海、北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛、河北、湖北、福修、四川、深圳等省市设立了众家分支机构。

  同方环球人寿仰仗股东百年寿险阅历和领先科技才智,尽力于助助客户有备无患,告竣财政保护,安享他日。咱们的倾向是成为中邦最值得推选的人寿保障公司。

  *除《中邦谋划报》具名作品外,其他作品为作家独立主张,不代外中邦谋划网态度。